储户取款被限1000元?工作人员回应 具体情况究竟是怎样的?
6月20日,一段储户到中国农业银行取款被限制1000元额度的视频在网络流传。具体情况究竟是怎样的?
视频中,储户问银行柜员为什么取钱要被限额,柜员询问储户,是否在九江工作?有没有居住证?储户称,他在深圳工作,但在九江有房产。银行柜员称,这是系统自动设置。
记者就此联系到中国银保监会佛山监管分局,工作人员称,可以向银行联系了解具体情况,并提供了中国农业银行南海分行投诉部的电话,但该号码始终无人接听。
该工作人员还称,类似的情况也引发其他客户的投诉,但现在的政策要求银行卡的支付要与结算支付需求所匹配。同时打击电信诈骗,公安机关要求银行对长期不使用的银行卡作出限制。被限额的客户如果有房产证、汽车证,可以去办理提高额度。任何客户如果有银行卡被限制额度,可以到柜台提供相关证明材料办理提额。
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