靠谱的科普+医患故事=N种可能！

2021-10-13 09:34:53
白如月
独家

编者按：生产小分队尝试手绘医学插画、打造医生IP资源、建立科普视频、设计“浙一小姐姐”“大咖说”等一系列栏目，以图像化、脉络化、趣味化的方式进行健康传播！365行，行行玩的溜的全能选手到底是谁呢？他们就是——浙江大学医学院附属第一医院宣传中心“顶流”医宣团队，厉不厉害！！作为“听你说”栏目的开场秀，他们贡献了非常精彩的团队故事，先来一睹为快吧！

文｜浙江大学医学院附属第一医院宣传中心王蕊/江晨

“在山的那边海的那边，

有一支健康传播“生产队”，

他们苦逼又聪明，他们辛勤又努力，

他们呕心沥血、不分昼夜都在找选题，

还要发誓将差错降为零！

噢~苦逼的科普小编辑，

噢~可爱的科普小编辑，

他们齐心协力、开动脑筋提高了点击率，

疯狂写稿、改稿后累瘫在电梯里~”

浙江大学医学院附属第一医院宣传中心成立于2012年9月，是医院最年轻的行政职能科室之一，也是浙江省公立医院中率先成立的宣传部门。科室同仁中年龄最小的27周岁，平均年龄31.3周岁——没有专业生涩的医疗术语，没有一板一眼的“耳提面命”，这支医学科普“生产队”，每天用不重复的“知识”+“段子”做科普，争创浙江医卫界的宣传“顶流”。

全家福

【健康传播新媒体小编≈酸甜苦辣咸】

“相爱没那么容易，

每条科普都有它的‘脾气’；

过了爱做梦的年纪，

轰轰烈烈不如平静；

幸福没有那么容易，

才会特别让人着迷，

因为最掏心，所以最开心，嘻嘻！”

这首改编版的《没那么简单》唱出了新媒体小编胡枭峰的心声，对他而言，做新媒体小编的每一天，都是酸甜苦辣咸，但这也是生活的原滋原味。

“胡老师，我们科室的文章怎么还没发出来？”

无论是走路、开会、吃饭乃至睡觉前，科室里的新媒体小编都被科室专家“催债”。这不，小胡老师就被心脏大血管外科的专家“灵魂发问”了！说起被催，大多数人的第一反应肯定是不开心，但在健康传播科普小编心中，本能反应却是“我该怎么交差”，而后便是开心到不行。因为被催发稿，意味着我们的工作得到临床专家的肯定和重视，意味着，科普文章能给医院的学科发展赋能。

什么样的选题受欢迎？什么样的写法或拍法最有效？什么样的写法要抛弃？一篇健康科普，图文并茂几千字，如何让大众接受甚至去互动评论和分享？浙大一院健康传播的经验是：真实贴近、科学权威，以读者的实际需求为出发点，以讲故事为抓手，深入浅出将读者带入其中，多出场景、多爆金句、多留悬念，不病历体、不公文体、不自我抒情、不面面俱到。

都说创作是最辛苦的，的确，每一次反馈修改意见，都是对新媒体小编内心最大的考验，专家大多博士毕业、甚至是教授级别。“字斟句酌”修改的过程中，让人意识到：科普同样也是一种科研，要求传播者严谨求实、认真细致、不厌其烦！可以为了一个标题颠来倒去反复给出5种方案，可以和专家为了文章严谨性电话沟通1小时，可以找切题又合适的表达思考到崩溃…

这些原本在人脑海中满是槽点的瞬间，回想起来又充满了闪光点。总而言之，对新媒体小编而言，要既精通传播技能，又熟知医学场景，考验永远在路上！

紧张的发稿现场

【疫情期间的浙江医卫界宣传“顶流”】

在医院工作，我们这群人却不是学医出身，其中一半人做过记者，另一半人毕业于新闻、广电、行政管理专业后，一脚却迈入了浙大一院。

我们虽不能像医者那样直接治病救人，有时，心里也不免艳羡医护人员那种“总是在治愈，常常在帮助”的伟岸身影。但他们是冲锋陷阵的第一线战士，我们却是吹响“集结号”的号手，同样也为战斗贡献出自己的力量，且燃微光映苍穹，且以细微暖日月。

新冠肺炎疫情深刻改变了我们的生活，让越来越多的人对健康有了新的标准和要求。疫情让人们重新认识医院和医生，也对我们这支“生产队”进行了最好的锻炼。

2020年春节，作为浙江省抗击新冠肺炎疫情的主战场，浙大一院开辟之江院区（彼时之江院区刚开业3月余）作为隔离病区收治来自全省最危重的新冠患者。当时，社会上关于疫情的消息纷乱繁杂，对于这场比非典更严重的大范围疫情，患病究竟能不能治好、大家该如何保护自己、医院有着怎样的救治力量都心存忧虑、人心惶惶。

大年初二，新媒体编辑朱诗意全程跟随医护人员参与这场“大转运”，并在现场最鲜活的语言快速完成文章，发布在“浙大一院”微信公众号上。文章发布之后，获得了40多万的阅读量，并被大量转发，熟悉与不熟悉的朋友都给我们留言：

"太好了，知道你们集中治疗，我们感觉心一下子就安定了"

"这条新闻是这些天最明确的一个消息了"

"这样透明告诉公众真好，大家不用猜来猜去"

"看到患者还能自己拿包走路的，我似乎一下子没那么害怕了…"

疫情期间，吴海波在隔离病区记录历史

而另一位负责视频拍摄、视觉传播的小编吴海波，更是只身“蹲点”在隔离病区，记录下全球首两例老年新冠肺移植手术患者努力康复的瞬间，以及多名新冠肺炎患者与医护人员一道战胜疫病的感人故事。

大波波说：“成为一名医院新媒体小编是意料之外，但守土有责、守土担责、守土尽责，医院里的白衣战士们在战斗，我们同样也是身处最前线的战士，我们在用我们掌握的知识和能力，用另一种方法帮助更多的人。”

“每一个患者的成功救治都是一个故事”“有温度的文章最能抚慰人心”在疫情中，这种成就感时不时会冒出来：新冠宝宝“小汤圆”顺利出生，带给我们欣喜，更通过我们的发布，给社会公众以信心；96岁老人顺利出院，展现出医院救治的强大实力；出院患者临别前深深的一鞠躬，说出金句“说星星很亮的，是没见过医护人员的眼睛”，让我们也泪光点点…

信息越是纷繁杂乱，社会越是渴求打动人心的故事。谁能从信息碎片的汪洋中打捞出完整的故事，谁就能走进读者和用户的心里。

正是这些经历，让我们这支队伍，想挖掘出更多感人、深入的故事，帮助更多的患者，让他们在黑暗中能发现一束光，能有机会做更多的事、陪伴自己爱的人。

记录新冠肺炎患者康复的视频被广泛采用

【与小伙伴做快乐事，别问是劫是缘】

我们“少量、多次、高频率”“小步、快跑、不失语”的科普虽然在“生产”过程中把大家折腾的够呛，但收效也是“杠杠滴”！

很多患者“按图索骥”寻到了专家、查找到病因，最终被成功治愈：51岁的广西养蜂人芳姐（化名），头痛了11年，看了浙大一院有关疼痛的一系列科普文章后，决心到千里之外的杭州寻找最后的希望和生机，最终“紧箍咒”被成功摘除；因追求某网红同款身材，却因并发症胃瘘了的患者，最终在浙大一院消化内镜中心接受对症治疗，保住了外院都已经放弃的胃；还有“小黄人”计划，免费帮助一个个中西部欠发达地区的肝病患儿进行肝移植手术…

除了文字科普让枯燥、深奥的医学知识变得通俗易懂，浙大一院宣传中心生产小分队还尝试手绘医学插画、打造医生IP资源、建立科普视频类栏目等方式，以图像化、脉络化、趣味化的方式进行健康传播。

目前，健康类内容在短视频环境中仍属蓝海领域。浙大一院的视觉小编在微信视频号上，设计了“浙一小姐姐”“大咖说”等一系列栏目。

在追逐“浙一小姐姐”的路上，甚至有自己的独门绝技。吴海波介绍，皮肤科有一位颜值与医术齐飞的小姐姐，但是面对镜头却异常紧张，一期胶原蛋白，简单的1分钟科普视频录制了一个下午。最后，他说学逗唱齐上阵，不仅缓解了“小姐姐”的紧张情绪，后期制作时还把NG的花絮剪辑进去，传播效果出奇滴好。下一步，我们还将不断跟进各种“新玩法”，我们的故事，未完待续…