【基层话民生】门诊就医便民服务让老年人看病不再犯愁

　　我叫徐**，今年70多岁了，是青阳本地人，老伴患有高血压，经常要去医院看病、拿药。我们年纪大了，腿脚也不好，出一趟门很不方便，以前去医院，挂号、缴费、拿药都需要大半天，因为疫情，去医院要扫码，智能手机也不会用，去医院就更加麻烦了。

　　前几天，我老伴高血压药吃完了，要去中医院拿药。到了医院门口就要扫码。我智能手机用不好。正犯愁，这时一个穿着红色背心的志愿者向我走来，很热情地指导我如何扫码通行，还告诉我，医院门口设立了“老年人无健康码通道”，和他一样穿着红背心的志愿者也可以帮助老人们登记信息进医院，让没有智能手机或是不会用智能手机的老人也能顺利入院。

　　进入医院，挂号窗口排了很长的队，心想又不知道等到什么时候，我这腿脚站久了就会酸软无力，人老了啥都不好了。好在有志愿者帮忙，用身份证和医保卡，在一站式自主服务终端上预约挂号，一分钟就拿到了号码牌，而且挂号还是免费的，又省力又方便。从扫码进院到自主挂号，再加上问诊开药的时间，我前前后后只用半小时就顺利拿到了老伴的高血压药。

　　事情都办好后，我连忙对志愿者表示感谢，志愿者告诉我，不用谢他，要谢就谢政府的好政策，还说这是我们政府今年新增的一项民生实事“老年门诊就医便民服务”，为的就是解决目前老年人就医难的问题，我也不禁感叹，我们国家和政府真的好，为我们老人考虑得周到、细致、贴心。事情看起来很小，却温暖了我们的心。

　　(徐**口述 青阳县卫健委邓丽荣整理)