泰安市中心医院医学美容整形科聂兆燕：心怀美的医德 在美丽事业里闪光

　一个工作日的午后，聂兆燕医生正在跟患者交流，为祛斑患者会诊。简单相谈几句，她脸上流露着让人倍感亲切的笑容，坚定的眼神散射着自信光芒，专业的服务、耐心的态度、优雅的气质闪烁于温柔话语之间。

聂兆燕（曹云娇 供图）

　　她，不断学习自我突破

　　聂兆燕，泰安市中心医院医学美容整形科主治医师，皮肤美容主诊医师，中华医学会整形外科专科会员，中国整形美容协会医美与艺术分会注射美容艺术专业委员会委员，国际性美学与私密整形协会会员，中国医师协会皮肤科分会会员，中国中西医结合学会医学美容专业委员会注射美容专家委员会委员，山东省医师协会会员。2008年来到中心医院皮肤科工作，2016年8月，在中国医美业飞速发展的大趋势下，刚刚在岗位技能比赛的项目获得了标兵称号的她，被领导选拔来到医学美容整形科。

　　在医学美容整形科的工作日常中，聂兆燕主要负责门诊坐诊、手术、激光、注射等工作，擅长女性私密整形、注射美容、激光、光电治疗、微创腋臭手术、急诊外伤清创缝合、体表肿物、皮肤肿瘤、瘢痕的无痕化切除。体形塑雕、面颈部年轻化、面部除皱、填充，如肉毒素、玻尿酸、胶原蛋白的注射治疗，面部水光注射、颈纹注射；各种类型痤疮，雀斑、黄褐斑、咖啡斑、太田痣、颧部母斑等疾病的激光治疗。目前也在参与新冠疫苗预防接种医师保障工作。在教学方面，她为科室教学秘书，承担教学任务，通过与住培医生，市、县级医院进修医生，实习生进行相互交流学习，完成教学任务，让其了解医学美容整形科、走进医学美容整形科。此外，近期，聂兆燕发表论文十余篇，著作两部，其中主编一部，编委一部，她也积极参与科研计划，获奖一项。

　　在聂兆燕看来，不断学习突破是做医生的必经之路。2018年初冬，泰安中心医院和中国医学科学院整形外科医院形成医联体合作单位，在中国医学科学院整形外科医院、北京协和医院外科研究所进修学习，向专家们学习外科专业技术，经过七个月进修学习顺利结业，使自己的外科专业技能有了进一步提高。回到医院之后，聂兆燕也开展了更多新技术、新项目。

工作中的聂兆燕（曹云娇 供图）

　　“我一直崇尚医生这份职业，喜欢这份工作，能为患者解决痛苦，看到他们变得更美，看到他们满意的笑容，非常有成就感。下一步，我会继续践行使命，不断学习、开拓进取，帮助更多需要帮助的人。”说到这里，聂兆燕的眼睛里闪烁着对工作的热爱。

　　她，用心与患者耐心沟通

　　于聂兆燕而言，做好医学美容整形科工作最重要的是专业素养和技能，耐心倾听、细心沟通、诚心服务。聂兆燕介绍，在她平时工作中会接触各个年龄层次的人，不同的求美者有不同的诉求，要根据每个人的情况做出个性化的设计和治疗。

　　几经深聊，聂兆燕不断重复技术和沟通的重要性。例如，有一些有外伤的病人来了之后非常焦急，首先要安抚患者，稳定情绪；患者及家属担心留疤，与患者沟通技术的专业性，介绍整形外科的缝合技术及后续药物、激光祛疤等减少担忧；给小朋友准备智能音箱，放音乐减少恐惧，压力球进行压力缓解，也有外敷的麻药减轻注射麻药前的疼痛……

　　聂兆燕讲述了一次难忘的沟通过程，在她看来，是耐心沟通打动了孩子家长。2019年9月，北京夏令营的一群孩子跟着外教老师来爬泰山，其中有一个9岁孩子意外摔伤，面部多发伤，经多方打听辗转来到泰安市中心医院美容整形科求诊。据聂兆燕介绍，当时只有外教老师、没有家长陪伴，但是，未成年患者一般都需要监护人，在家长不在身边的情况下，外教老师不敢承担签字的责任。最终，聂兆燕通过视频与孩子家长进行交流，通过两三次视频交流，家长比较信任放心地在泰安治疗了。为排除伤口内有眼镜玻璃碎片残留，行彩超检查排除异物后最终和科室人员配合顺利完成手术。

　　术后3天，聂兆燕进行了电话回访，家长对她认真负责的态度和精湛的缝合技巧给予了高度的评价和肯定。“孩子家长在术前和术后分别咨询了北京和睦佳医院及中国医学科学院整形外科医院西院区的专家。从他们反馈的信息来看，两家医院的专家都对我们的缝合技术表示认可，这对于我们医生来说，内心是极大的鼓舞。”聂兆燕医生细声细语地告诉记者，语言里流露着专业的力量。

　　她，热爱着美丽的事业

　　聂兆燕医生说，医学美容整形科涉及一个“美”字。美，初文见于甲骨文，从象形来看，“美”字像带着头饰的美人站在那里，亭亭玉立；山珍海味是美食，湖光山色是美景，而医务工作者的美，体现在医德。

聂兆燕耐心为患者讲解用药规范（曹云娇 供图）

　　令聂兆燕印象非常深刻的一个患者，是一个七十多岁的老年人，在聂兆燕看来，“那个阿姨体现的是一种对美的态度。”据介绍，患者年轻时是学校教师，非常讲究，穿着得体，看起来非常干练。患者治疗的目的是祛除脸上的老年斑，但是她一直很害怕会留疤，就一直没有做治疗。当时也是前前后后来了三次，每一次聂兆燕都非常耐心地接待，最终她决定做治疗，做之后对效果非常满意，她很高兴，还写了一封表扬信。

　　第二次来的时候，患者是坐轮椅来的。当时聂兆燕感到非常疑惑，后来得知，阿姨是癌症术后患者，走路有一些受限，但是脸上还有其他的斑。因第一次激光治疗后效果较好，保姆陪她来第二次看诊治疗。

　　“爱美之心，人皆有之，尚美之道，千古之风”，那是一种对美的态度和追求，说到这里，聂兆燕面庞上露出静美的笑容。

聂兆燕工作照（曹云娇 供图）

　　从医十五年，聂兆燕医生追求美丽事业，以匠心仁术书写美丽人生。她始终认为，“作为一名医者，要有美的医德。有一颗仁爱之心、宽容之心，技术精湛、慎思笃行，源于心、践于行，不断一路前行。”

　　（通讯员 曹云娇）