沈阳一72岁女子在美容院“养生按摩”花了8万多元！店家这样解释

　　10次“鲜花浴”总价18000元;肚子上扎了3针还“叫不上来名字”花了2万元;“用仪器在脸上一顿比划”花了6200元……

　　自从一次在超市卖场外被“热心人”拽进小屋做了一次“免费按摩”72岁的常女士在接下来的半年时间里在一家美容院花了8万多元

　　包括头、手，身体的胸、臀等部位所谓的“保养”，她以为自己做的是“养生按摩”，而对方却说她做的都是“皮肤保养项目”。

　　花光了存款后

　　她又到处借钱

　　“要不是妈跟我借钱，我都不知道这事!”沈阳的吴先生向记者投诉时非常气愤，他认为72岁的母亲常阿姨被人“洗脑”了。

　　吴先生介绍，在今年6月份时，母亲突然提出要跟自己借9000元钱，“我就觉得不对劲，因为我母亲手里边有存款的呀。”

　　吴先生详细询问，母亲常阿姨才说，自己手里的存款都没了，花在了“养生按摩”上，“不但花光了，并且没够。”

　　常阿姨说，自己手里的固定存款有7万元，并且每月还有2000多元的退休金，这些钱半年时间里就花光了。并且常阿姨还说，因为怕儿子阻止自己，之前还跟亲戚借了2笔共7000元，跟邻居借了1笔2万元，“这回从别人那实在借不到了，才硬着头皮跟儿子借。”

　　“我妈说这钱都花在‘养生按摩’上了。半年就花了这么多钱?”吴先生第一感觉母亲让人给骗了。

　　常阿姨说，“养生按摩”最少花了8万多元，将近9万元，是半年里分了好多次交的钱，“每次交钱都是给现金，也没给我合同、发票什么的。”

　　到底是什么样的“养生按摩”半年里消费这么多钱?

　　常阿姨说，最开始是2022年的11月份左右，自己去逛一家超市，“就在卖场外，滚梯附近，有个‘热心’的人发传单，说是免费体验按摩，对身体好。”

　　常阿姨拿着传单被对方拉到超市楼内的一个小房间，“里边有两张按摩床，然后就让我体验。”常阿姨说，自己按过之后觉得挺舒服，对方也很“热心”，“特别客气，告诉我下回再来还可以免费按一次。”

　　“之后我又去按过两三次。”常阿姨说，对方告诉自己，在广宜街有一个“会馆”，“说按摩更专业，按得可好了。”

　　常阿姨说，当天小屋的“小年轻儿”就开着自己的车将她送到了沈阳市大东区广宜街上一家名为“尊雅伊人养生会馆”的地方。

　　接下来的半年时间里，常阿姨就在这家“养生会馆”消费了8万多元。

　　1800元一次的“鲜花浴”

　　只能泡20分钟?

　　“养生会馆”里到底有啥?常阿姨说，在“消费”过程中注意到，来的不少都是老年人，“别人怎么消费的我不知道，都是单独接待，项目也都是单独做的。”

　　常阿姨说，自己购买的第一个项目叫做“鲜花浴”，“买了10次，花了18000元。”

　　“我找儿子借钱，就是告诉他我这个项目已经做了八九次，该续费了。”常阿姨说，店里的经理告诉她，再续费要交1万元，可以做10至15次，“我说没钱，她们说可以按月交，每月交1000元。”常阿姨怕面子上过不去，从刚拿到手的退休金中取出1000元交了，“剩下9000元本来想找儿子借的。”

　　一次就要1800元，“鲜花浴”到底咋回事?再次来到“养生会馆”的常阿姨指着1楼一间写着“spa室”的房间告诉记者，“就在这里边做的。”

　　常阿姨说，“鲜花浴”就是过去的“盆堂”，“屋里就我一个人，泡里边，然后对方给撒上花瓣和其他的‘药液’之类的，然后泡澡。”常阿姨强调，这一次的消费只能泡15至20分钟，“还得提前预约，单人单屋，看不到其他顾客。”

　　借钱交2万元在肚子上扎三针

　　美容院否认：没这项目

　　常阿姨说，自己在这家“养生会馆”做的最贵的一个项目花了2万元，就做了一次。

　　“当时这个店的经理告诉我，从南方请的高人。”常阿姨说，当天上午，“高人”用针在自己肚子上扎了一针，然后拽出一条“白线”。接下来，“店里的经理告诉我‘高人’从南方来，就待1个礼拜，这个项目要抓紧时间做。”

　　“告诉我，下午3点之前来店里再交2万元。”常阿姨说，自己手上没有钱，但是为了做“高人”的项目，自己赶回家，向邻居借了2万元，按时来到店里把钱交上了，“之后又给我肚子上扎了3针。”之后“高人”让常阿姨伸出舌头，在舌根“喷了点什么东西。”

　　具体这3针能起到什么效果，常阿姨说自己并不知道，“扎完了也没什么感觉，身体也没什么变化。”

　　常阿姨强调，自己交的是现金，经理拿着一个小纸条让自己签了个字，但是并没有给任何凭证。

　　记者在“养生会所”见到的女店长强调，店里没有常阿姨说的“扎三针”的项目。对于常阿姨说的过程，自己并不知情，当时的“欢欢”店长现在升为公司的区域主管了，“我是后接的店长，我刚才给她打电话没打通，公司也联系不上她。”

　　见对方不承认，常阿姨很生气，“我就在2楼做的这个，是之前店长全程陪着我做的。钱我就是在前台交的，还有那个数钱的机器过了好几遍呢。”

　　此外，记者采访时，找到了借给常阿姨钱的邻居，对方证实了常阿姨借钱的事，并称“当时她还给我看肚子扎针留下的印来着”。

　　手写清单显示17种205次项目

　　阿姨“很多项目我都没听过”

　　此外，常阿姨说还做了一个“用机器的项目”，“一个机器，然后带个仪器，先在脸上和脖子上抹东西，然后用个小的东西在上面走了好几圈。”

　　常阿姨说，这个项目“开始说是体验，让我交了400元。做完之后告诉我第二天再来交5800元。”

　　常阿姨称，为了交这个钱，自己分别跟两个亲戚借了钱，“一个3000元，一个4000元。”

　　了解到这些情况，吴先生曾经代表母亲来到这家“养生会馆”进行询问和交涉，“我去的第二天，对方才给我整理出一份手写的消费清单。”这份清单上共计17种205次“项目”，按照清单上的价格，店长称，常阿姨在该店接受的服务总价56218元，使用的“产品”共计13920元，还有一些赠品，加在一起总共为82098元。

　　现任女店长强调，这份清单是根据常阿姨每次做项目后的签字整理出来的，但常阿姨并不认可，“很多项目我都没听过，也不知道她们写的是什么，每次让我签字我就签了。”

　　常阿姨强调，清单上的项目跟自己做的项目都不一样，金额也不准。常阿姨说，自己每次交钱，对方都没给开发票，也没有任何服务合同，而对方每次都让自己交现金，因此也没有留下支付记录。对此，现任女店长认为，签字的记录就是代替发票的凭证。

　　阿姨：来做“养生按摩”

　　店方：给她做的是“皮肤保养”

　　常阿姨说，自己之所以选择来这里做“养生按摩”，是因为年纪大了，做这些对身体好，是出于养生、保健的目的，让自己走路更轻便。

　　店方展示常阿姨的消费清单上，项目名称都仅用“水”“手”“女”等字样代替。现任女店主向记者称，这些都是对身体各部位的“保养”项目，并称“保养”指的是“皮肤保养”而非保健按摩。

　　根据其解释，记者注意到，这些项目涉及的身体部位除了脸、颈、手、足等，还有一些平时不会显露的身体部位。

　　记者看到该店内墙面公示的《卫生许可证》显示，该店的许可项目为“美容院”，店方的营业执照显示，其经营范围是“生活美容美体”。

　　对此，常阿姨没想到，自己做了半年的“养生按摩”竟然都是皮肤保养项目。儿子吴先生也难以接受，“我妈一个72岁的老太太，花了八九万块钱，到一家美容院做了半年的皮肤保养，这正常吗?”

　　而该美容院的现任女经理称，“来店消费顾客，我们都觉得是正常的。”

　　店方愿意退款1万多元

　　当事人将向市场监管部门投诉

　　现任女店长称，吴先生之前来到店里交涉这件事时，自己代表店方同意给吴先生退还常阿姨还没有做的项目钱，“计算后总共1万多元。”

　　吴先生表示，这个解决方案自己不能同意。吴先生称，之前店方告诉母亲，这些钱的有效期是2年，“那现在按时间应该退还1年半的钱。”但店方不同意，认为应该按照服务次数计算。

　　对此，吴先生表示，将会继续向市场监管部门和卫生监督部门进行投诉维权。

　　来源：辽沈晚报

　　编辑：董隽子