听！快递小哥讲述抗疫故事

冯玉滨 　　受访者供图

魏德超 　　受访者供图

马海云 　　张媛祺摄

姚辉 　　受访者供图

姚茂来 　　戴松林摄

刘钊 　　梁子栋摄

　　“扎营”小区 服务居民

　　■ 冯玉滨 北京通州 京东快递某营业部快递员

　　我今年35岁，服务北京通州区加华印象小区已有两年。不久前因出现确诊病例，小区实施管控管理。一时间，快递单量激增。往常每天的派件量在200件左右，疫情期间到货量猛然飙升到七八百件。货量积压多，而库房场地有限，怎么办？思前想后，我决定晚上不回家以确保快件安全。夜里，妻子不放心，给我送来了被子，我就在快递车里睡了一晚上。

　　第二天，站点的同事们又拉来700多件快件。凭我的经验，一周内单量都会处于高位，索性我就在小区北门栅栏边找到一块空地，开始“摆摊”。我在朋友圈第一时间通知业主取件位置，还细心地在图片里为大家做好标记。

　　连续3天，我每天清点货物到深夜，在快递车里睡下，第二天又早早起来为居民取件作准备。不仅是京东的快递，居民们从其他平台下单的蔬菜、消毒用品以及急用药物等，也会暂存到我的“临时摊位”。每当我拿到快件之后，都会先消毒、再派送。

　　得知京东小哥在楼下过夜后，小区居民纷纷给我送来食物、衣服，还有帐篷和睡袋，我的住宿条件得到很大改善。好几次，热情的业主还隔着防护栏将做好的饭菜递给我，居委会还送来消毒用品。

　　最让我感动的是，一天傍晚清点完一天的快件，我收到小区里一位小朋友送来的画。画上有一位穿着红色衣服的快递员，有配送车和大大小小的快件，上面写着：“京东叔叔辛苦了！”这让我特别感动，感受到了大家的理解和善意。忙了7天没回家，一切都是值得的。

　　目前，加华印象小区已解封，货量也恢复正常，我只要每日上午、下午各配送一次，就可以满足小区居民的需求。生活平静了，我的心情却久久不能平静。过去的14天里，我和这个小区一起度过了难忘的管控期。每个人贡献的点滴力量，汇集成了抗击疫情的“钢铁长城”。

　　“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。抗击新冠疫情使中华民族又一次彰显出伟大的民族精神。不管是狂风骤雨还是大风大浪，中国人民始终团结一心。有困难，中国人都能一起扛。

　　本报记者 贺 勇采访整理

　　徒步送件 半夜送药

　　■ 马海云 甘肃合作 快递小哥

　　7月以来，新一轮疫情袭扰合作市，老百姓原本热闹、匆忙的生活，被迫按下“暂停键”。由于部分小区采取静默管控措施，居民买菜购药受到不同程度影响。为了保障大家的正常生活，我们快递站工作人员坚守岗位，全力以赴把快递送到群众手中。

　　每天早晨8点，我都会准时到达岗位。第一件事，就是穿上厚重的防护服，对整个快递站进行消杀；然后帮助其他同事扫码测温。全体人员清洁完毕，才开始从大货车上卸货。看着一件件快递在传送带上“奔跑”，我们每个人都想着尽快“物归原主”。但在此之前，每个包裹都要经过消毒、扫码、分拣等标准流程。

　　疫情期间，受制于人手不足、车辆限行等因素影响，我们有时候不得不徒步送快递。我负责投递的区域，来回将近10公里，每天处理的包裹成百上千件，工作时间长达十三四个小时。尽管合作海拔高、气温低，但一天两三万步下来，常常浑身是汗，甚至鞋子里有积水、脚上磨出血泡。

　　有一单快递，备注上写着“救命药！”客户还打来电话说“当天就要服用，否则可能出意外”。那天晚上，我连忙查了物流信息，发现第二天凌晨2点多货车才到。为了病人健康，我一直等着接车，之后又从满满一车快递中找到药物，然后马不停蹄送上门。客户一家都非常感激，后来还专程上门感谢，这让我感觉工作很有价值。

　　“疫”路上逆行，回到家常常已是深夜。年幼的儿子、年迈的父母，由妻子一个人照顾。为了不打扰他们，我就独自睡在客厅沙发上。有时候，我也想待在家里，不愿冒着感染病毒的风险出去工作，可转念一想，我的工作不就是为了更多像我一样的家庭能够平安如常吗？这种信念激励着我，每天骑着电动三轮车，跨越大街小巷，把一份份快递投送到位。

　　本报记者 付 文采访整理　

　　三百里路 驰送奶粉

　　■ 魏德超 西藏拉萨 京东快递员

　　西藏突发疫情，拉萨疫情形势越来越严峻时，8月12日凌晨，拉萨市采取临时性社会面管控措施。8月14日，家住山南市乃东区湖南路的山南市民旦增说，家有婴儿需要4桶某品牌的奶粉，宝宝习惯了这个奶粉，其他奶粉喝不惯。此前，一直通过网络购买，但近期因为疫情物流有所延迟。

　　得知情况后，我和同事王铉超积极和上级协调，在相关部门的指导下，在做好防护基础上，我们开始从京东拉萨仓取货，全程穿着防护服，从拉萨市前往150公里外的山南市。两个多小时后，我们到达该小区，通过“最后一百米”无接触送货，晚上10点多终于把奶粉送到客户手中。客户收到奶粉后，远远地站在路上，不断向我们鞠躬。

　　8月16日晚上7点多，我又接到客服的电话。一名拉萨市民说，“宝宝只有3个月大，妈妈没有母乳，小孩子的奶粉已经断了”“吃惯了这个奶粉，其他奶粉完全不适应”。希望我们能帮忙“闪送”下网购的奶粉。接到救助信息后，我和同事又急忙在分拣中心的数万件商品中找到了奶粉，最终送到了他们手上。

　　疫情期间，很多人不能出门。我希望能够用自己的努力和劳动，为大家送去需要的生活物资，也算为抗击疫情贡献一分力量。有时客户的一句“谢谢”我都来不及听，就要赶赴下一个地点。我觉得挺自豪，有些事情，即便存在风险，也总得有人去做。在送物资的过程中，我们严格按照防疫要求，做好各种消杀和防疫工作。我相信，疫情终将会过去，我们也会如愿恢复正常生活秩序。

　　本报记者 琼达卓嘎