婚庆公司网购60只花瓶用完就退货 “不讲武德”
【婚庆公司网购60只花瓶用完就退货“不讲武德”】“七天无理由退货”是网购平台对消费者合法权益的保护,可有人就钻起了这个空子。
近日,杭州互联网法院就审理了一起涉网络消费权益保护的案子,买家选择维权的依据就是“七天无理由”。但买家没想到,看似万能的“无理由”也有碰壁的时候。
婚庆公司购买60只花瓶
退货期内申请“无理由退货”被拒小李是一家网购平台的店主,店里主要售卖花瓶等装饰物。某天,一名买家从该店购买了一只花瓶,说要先看看样。之后,买家以5800元的价格下单了60只花瓶。见买家爽快,小李也承诺,在“七天无理由退货”的基础上,买家可在15天内享受无理由退货,前提是商品未使用。在快递显示签收后的第6天,小李收到了这位买家的退货申请,原因是“尺寸拍错/不喜欢/效果不好”。小李觉得事有蹊跷,毕竟买家看样满意后才下单,于是立刻致电买家确认情况。沟通过程中,小李得知买家从事婚庆行业,这批花瓶正是举办婚礼所需,但尚未来得及使用。考虑到商品仍在退货期内,小李同意了退货申请。在拆开包裹时,小李惊讶发现,好几个花瓶留存有水渍,明显已被使用过了。于是小李拒收了快递,并以“影响二次销售”为由拒绝退款。
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