消费者喝汤时发现异物 “泥大爷”赔付千元

东北网11月2日讯11月1日，大庆市民付女士向晚报反映，几天前，她在一家名为“泥大爷”烤饼羊汤的饭店用餐，吃出了异物，希望饭店就此事按照法规给予赔偿，可饭店没有给出说法。

为了核实情况，当日记者对此事进行了采访。

消费者：

吃出异物要求赔偿

付女士介绍，10月18日早晨，她从医院下夜班后，来到位于巨鹰国际小区附近，一家名为“泥大爷”烤饼羊汤的饭店用餐。

“当天，我点了一小碗羊杂汤和一瓶可乐，汤喝了一半，开始吃碗里的羊杂，突然看到碗里有两个黑色的东西，我以为是调料，就夹了出来。”付女士说。

付女士告诉记者，她又吃了几口后，发现碗里还有一个黑色的异物，仔细一看，竟然是一只苍蝇，见此情况，她赶紧跑到卫生间里呕吐。

付女士说，当她从卫生间返回时，羊杂汤已经被店里的工作人员端走。工作人员表示，可以重新为她做一份，可她已无心用餐，工作人员将购买羊杂汤的18元钱，给予退回。

付女士认为，食品安全关系着百姓的身体健康，她也将此事反映到12315，进行投诉。

“反映后过了几天，店里的工作人员与我协商，但一直没有表示给予赔偿，我希望可以按照相关法规，得到1000元的赔偿。”付女士说。

大庆晚报介入：

消费者得到千元赔偿

为了核实情况，11月1日上午，记者陪同付女士，一起来到了这家店铺，工作人员向记者介绍了当日事情的经过。

工作人员告诉记者，付女士发现异物后，店里准备给她重新做一碗，但是付女士不同意，店里就给予了退款。

那么，付女士发现的异物，到底是什么?

“应该是小飞虫，开饭店，屋里有热气，避免不了这样的情况。”工作人员表示。

采访中，工作人员电话联系了饭店老板，记者说明来意后，饭店老板与付女士相互添加了微信。

这位老板表示，他在齐齐哈尔市，无法赶回。最后，他通过微信，将1000元钱转给了付女士。对于商家的态度，付女士表示认可。

“多亏大庆晚报帮我维权，感谢晚报。”付女士说。

律师：

维权要保留好证据

在这起纠纷中，付女士提出赔偿1000元钱是否合理?记者咨询了黑龙江省鸿大律师事务所秦岚律师。

《食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品，或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

秦律师提醒，外出就餐，如果遇到菜品有异物，一定要注意保存证据。所谓证据是指出现问题的菜品，还有收费单据等。可以第一时间拍下视频、照片等影像记录，然后当场就向店家提出赔偿。

同时，也可以拨打12331，进行投诉和举报。