被限制进京管控措施“误伤”怎么办？官方解答来了

▲11月2日下午，北京市政府新闻办公室组织召开北京市新冠肺炎疫情防控工作第254场新闻发布会，北京市疾病预防控制中心、朝阳区人民政府、昌平区人民政府负责同志出席发布会，通报北京最新疫情，发布防控有关信息。

北京市委宣传部对外新闻处处长田伟发布首都严格进京管理联防联控协调机制《关于进一步健全进返京受限人员购票赋码救济机制的有关措施》：

10月中旬以来，国内多地相继发生疫情，防控形势严峻复杂。为确保首都防疫安全，首都联防联控协调机制对“四类人员”、国内其他口岸入境未满21天人员（澳门方向除外）、有1例及以上本土新冠病毒感染者所在县及14日内该县域旅居史人员、滞留该县待返京人员、国内目前病例同时空轨迹关联人员等实行限制购买进京机（车）票、“北京健康宝”不赋“绿码”等措施，严格管控涉疫风险人员进返京。

近来，由于人机不符、数据误差等原因，部分市民群众反映被限制进京管控措施“误伤”，影响了行程安排，对此我们深表歉意。下面，就如何进一步畅通完善救济渠道提示通报如下：

一是针对近期部分市民群众反映，被限票或调整赋码状态后拨打12345市民服务热线存在占线等问题，我们提示大家，“北京12345”微信公众号也是重要的受理渠道，24小时都有人值守，随时处理、收集信息，建议市民群众可以多通过线上渠道了解或反映问题。

二是收到市民群众的申诉信息后，有关部门会立即启动申诉复核机制，逐人开展数据核查核验。经核验确无异常的，会及时调整赋码状态、解除进京购票限制；存在异常情况的，将于48小时内向申诉人反馈结果。

三是对14天内曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县所属地级市其他县人员，按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求，“北京健康宝”自动比对核酸检测记录。有符合要求核酸检测阴性记录的，行程核验通过后将直接调整为“绿码”；否则将“弹窗”提示，按照政策要求须尽快完成核酸检测。

四是对虽未出京，但因曾途经京内涉疫地区导致“北京健康宝”显示“弹窗”的，请立即向所在社区、单位或入住酒店报告，并按照首都防疫管理规定，分类落实管控措施，相应调整赋码状态。

五是对申请入住酒店的“北京健康宝”显示“弹窗”人员，由酒店安排到临时安置客房进行涉疫风险核查，暂不得离开。经核查确属“误伤”的，由属地相关部门安排进行核酸检测，检测结果阴性且签订诚信承诺书后，可调整为“绿码”，正常入住酒店；有限制进京情形的，由属地相关部门闭环转运至集中隔离观察点补足隔离观察时长，对其赋“红码”。对已入住酒店旅客，每次进入酒店时也要逐人、逐次扫码验码，如入住期间出现“弹窗”，第一时间按上述处置程序进行处理。

下一步，我们将持续优化进京管控措施，提升管控精准度，畅通“误伤”人员救济渠道，更好保障首都安全和市民群众出行便利。请大家继续支持配合首都防控工作，有进返京计划的朋友要提前了解防疫政策，合理安排个人行程，疫情发生期间尽量做到非必要不出京，做好个人防护，共同守护首都安全。

来源 || 北京发布