网购的千层蛋糕冰冻后变“千层纸”？厂家：暂未收到投诉，正调查

极目新闻记者 周浩

近日，一网友发布视频称，自己在网购平台买了榴莲千层蛋糕，打开时发现里面是“千层纸”。11月5日，生产企业回应极目新闻记者，暂未收到顾客投诉，但已开始调查此事。

该网友称，自己在某网购平台买了一个榴莲蛋糕，冻了两天，突然想吃，打开一看，“千层蛋糕”变“千层纸”。该网友拍摄的视频显示，他买的是一个6寸榴莲千层蛋糕，生产日期为2021年10月30日，生产企业是广东佛山市一家食品公司。但在食品盒内，装的不是千层蛋糕，而是一摞圆形纸片。

极目新闻记者私信该网友，希望了解事件详情，暂未收到回复。

11月5日，记者联系了生产企业，工作人员表示，公司所售产品都会有专人跟进客户反馈情况，目前暂未收到顾客对相关问题的投诉，以前也没有出现过类似问题。了解到这一事件后，公司负责售后和生产的工作人员正在调查情况。工作人员称，具体是什么情况，还要等调查结果。

随后，记者致电佛山市市场监管部门，电话无人接听。

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