消费日报3·15特别报道之一 | “无敏”配方检出过敏原 witsbb健敏思涉虚假宣传

“敏感宝宝”难“放心”

“无敏”配方检出过敏原 witsbb健敏思涉虚假宣传

消费日报网讯

　　(记者)在儿童过敏问题普遍的当下，不少打出“无敏”“低敏”配方的高端食品、营养品、护肤品成为越来越多家长的“心头好”。

　　近日，主营儿童营养品，宣称“无敏AD开创者”并获得网络销量领先的witsbb健敏思品牌，因产品被检测出多项过敏原引发关注，其“无敏”概念更被指涉嫌虚假宣传。

“无敏”儿童营养品被检出多项过敏原

　　“看到媒体曝光后，我特别气愤。正因为产品的‘无敏’宣传，让我没能准确判断孩子之前过敏的原因，多受了很多罪。”近日，福建厦门的李女士(化名)向记者反映，自己在3月初看到媒体报道了健敏思多款产品含有鱼类及甲壳类过敏原，曾导致不少儿童出现过敏症状的新闻，非常愤慨。

　　“之前看到他们在很多平台的广告中都自称‘无敏’，但事实上产品只是不含最常见的8大过敏原。”李女士表示，“有‘过敏娃’的家长都知道，孩子的过敏原是动态变化的，对很多过敏原都容易产生过敏反应，而且症状有时会非常严重。”她表示，自己此前曾购买过健敏思的维生素AD等产品，孩子在服用期间曾出现过敏症状，“一直以为这款产品完全‘无敏’，所以在排查过敏原时没有停服，最后找不到过敏原因，只能让孩子服用抗敏药缓解症状。”

　　记者看到，2月28日，澎湃新闻在报道中称，网红母婴品牌健敏思被专业检测机构检出含有鱼类及甲壳类过敏原，“无敏”产品被指虚假宣传。同时该媒体在调查中发现，多名家长曾在不同渠道发帖反映孩子食用“witsbb健敏思”相关产品后出现过敏反应。目前该媒体已将相关情况反馈至当地监管部门。

　　3月4日，记者在“witsbb健敏思”抖音等平 台上看到，其产品宣传信息中多处存在“无敏产品的开创者”“无敏婴童营养品连续3年销量第一”“敏感宝宝放心吃”等字眼。其中，“健敏思无敏维生素AD”“无敏小蓝盒液体钙”等产品提供的SGS检测报告更显示不含8大常见过敏原。

　　随后，记者登录京东、天猫等电商平台看到，在其官方旗舰店内，包括液体钙小蓝瓶软胶囊等多款产品销量超10万件，其中主打“无敏”的健敏思婴幼儿维生素AD胶囊销量更显示为“20万+”，该产品90粒规格售价为人民币169元，价格在同类产品中较高。记者在该产品评价中看到，有多位消费者给出“孩子服用后过敏”“说好的无敏却又过敏”“过敏了售后不处理”等内容的差评。值得注意的是，其官方客服在回复中始终强调“产品不含8大过敏原”。

　　资料显示，目前已证实有近300种食物可能引起过敏体质人群产生不良反应，其中常见的8大过敏原为花生、甲壳和贝类、鸡蛋、麸质、乳品、鱼类、大豆及坚果。在健敏思相关产品的包装上，显著标注不含花生过敏原、海洋过敏原、鸡蛋过敏原、麸质过敏原、乳品过敏原、鱼类过敏原、大豆过敏原及坚果8大常见过敏原。但伴随着此次该品牌产品被检测出鱼类及甲壳类过敏原，健敏思的“无敏”概念也引发了质疑。

　　“孩子过敏原有上百种，仅仅不含最常见的8种，就可以自称‘无敏’吗?” 消费者李女士表示。

“无敏”产品或并不存在

　　对此，科技部国家科技专家库专家、国家标准委技术委员周迪在接受本报记者采访时表示，严格意义上的“无敏”并不存在。“医学检测中认定的常见过敏原多达有三百余种，并不是没有这常见的8种就‘无敏’了。即使不是常见过敏原，也有可能导致儿童出现过敏反应。因此‘无敏’产品或并不存在。”

　　无敏，即无过敏原。记者了解到，目前“无敏”明确为化妆品备案/文案禁止使用的违禁词，那么诸如此类字眼，在儿童食品及保健品产品中是否适用?

　　对此，北京中征律师事务所刘泽宇律师指出，目前我国关于食品过敏原的相关规定为GB 7718-2011《预包装食品标签通则》以及GB/T 23779-2009《预包装食品中的致敏原成分》，主要列举了八大类过敏原物质，对过敏原的种类及标签标示做出了明确规定，但对于过敏原的标识方式属于推荐性标示。2018年《预包装食品标签通则》征求意见稿中已将致敏原标示由推荐性变成了强制性，对于致敏原标示的要求进一步提高。

　　刘泽宇律师表示：“同时，《中华人民共和国广告法》第二十八条明确规定，商品的性能、功能、用途、成分等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，构成虚假广告;同时《中华人民共和国广告法(2021修正)》中，也对保健食品广告明确表示不得含有‘表示功效、安全性的断言或者保证’。若食品仅因不含相关规定中的八类过敏原物质便直接标注‘无敏’的字样，显然直接或间接忽视了八类常见过敏原物质之外的其他可能导致过敏的物质，极易对消费者造成误导，涉嫌构成虚假广告。”

　　“无敏”字眼的不规范使用，也为消费者带来了显而易见的严重后果。记者在小红书、京东等平台看到，多位家长曾反馈孩子在服用健敏思产品后出现不同程度的过敏症状，涉及产品包括健敏思维生素AD、液体钙、钙镁锌等。

　　对于具体的过敏症状，消费者表示 “孩子每次过敏都是眼周起小疙瘩，这次也是，总想再试几天，但总是失败”、“说好的无敏AD，结果女儿过敏，揉眼睛不停，眼睛红肿起疹子，脖子连着面部一大片，真是害死人”“说是无敏配方，吃了就过敏，不吃就没事”……而对于相关售后，消费者表示，由于产品为进口商品，不符合七天无条件退换，因此发现孩子过敏后却面临“难售后”“难退款”“难举证”的困境。

　　记者了解到，除了引发过敏问题，网红母婴品牌健敏思也存在虚假宣传等问题。3月5日，记者登录黑猫投诉平台看到，目前围绕健敏思品牌的投诉还涉及吃出异物、虚假宣传等方面。其中有投诉者指出，其部分产品在宣传中表示具有“提高免疫力”“预防感冒”“增高”等功能，但产品却仅属于“普通食品”。另有消费者表示，在后期维权时，因“海淘商品不符合七天无理由退货退换”等理由被拒。

多管齐下完善产品标准及监管

　　刘泽宇律师表示，对消费者来说，企业在对食品的“无敏”标注，可能导致消费者无法清楚甄别食品中是否含有致其过敏的物质，购买食用后可能对消费者的身体健康造成损害，严重的可能会危及消费者的生命安全。从企业的违法责任看，发布虚假广告，误导消费者，使购买食品的消费者的合法权益受到损害的，由企业依法承担民事责任。关系消费者生命健康的商品的虚假广告，造成消费者损害的，广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与企业承担连带责任。

　　记者看到，事实上，这不是第一次健敏思被媒体报道涉虚假宣传。2022年初中国食品报报道，健敏思曾有“可防治疾病”“促进钙吸收，预防干眼病和佝偻病”等涉嫌虚假宣传的描述，健敏思曾对此做出声明。

　　对于此次相关产品含鱼类及甲壳类成分的情况及“无敏”概念使用的科学性，记者于3月11日致电witsbb健敏思品牌大中华区总代——安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司进行采访，该公司客服人员在电话中仅强调“我们的产品没问题”“不要轻信网上的信息”，并表示对其他问题暂不接受采访。

　　记者注意到，3月5日，witsbb健敏思曾在官方微信发布重要声明。该声明中表示：“公司‘无敏’口号并非空口而谈，witsbb健敏思品牌始终秉承‘无敏’配方，相关荣誉不仅是该品牌市场表现的认可，更充分说明其在‘无敏’配方婴童营养行业专业性和领先地位。”但3月11日记者再次登录其官网时看到，其首页关于“无敏”的字眼已被删除。在电商平台的品牌官方旗舰店内，原本在部分产品名称中标注的“无敏”字眼也已删除。

　　对此，刘泽宇律师指出，随着儿童过敏问题越来越普遍，适合敏感体质儿童的食品、保健食品及护肤品等将更多涌现，建议相关产品标签及广告宣传上应进行更严格、细致的规范;相关食品生产厂商也应对食品安全有着足够的重视，对于食品中过敏原物质的检测和标注更加严谨;同时也应尽快完善相关行业规范和监管，让家长们能够买得放心，孩子们吃得安全。