打造“指尖上的医院” 让群众智慧就医

“互联网+”时代，清远市人民医院以医院信息化建设为契机，充分利用医院互联网建设媒介，采用“微科普、微就医、微发布”方式，让群众在指尖上实现科学就医、规范就医、高效就医，一方面减轻了医院疫情防控的院感压力，另一方面，让患者在院外解决非医疗流程，获得良好的就医体验。

微科普

医学知识提高群众健康素养

为了提高粉丝黏性，提高医患互动性，清远市人民医院安排专业人员对微信后台的各类信息及时回复，做到条条有回复，件件有落实。通过前台的科普结合后台的互动，创新了宣传思路，营造了健康知识的传播氛围，倡导了健康的生活方式，引导了科学就医行为，提升了疾病的治疗效果，增进了医患沟通的互信，构建了和谐医患关系。

微就医

线上就医实现就医流程再造

为了将优质医疗资源下沉到基层卫生机构，清远市人民医院启动建设清远市远程医疗中心，依托医院数据中心、诊断技术人才，为基层及时发送影像、心电、病理诊断报告，目前已与清远地区连州、连山、阳山、佛冈、英德、清新区、清城区共34家基层医疗机构签约合作，利用“互联网＋医疗”提升基层医疗水平，缓解基层医疗机构诊断人才紧缺的状况。

目前已开通27家远程医疗平台。自2016年开通至2021年6月，已免费为基层医院远程诊断心电81886例、远程影像285963例，远程病理诊断39例，合计367888例，让基层群众不出县就可以享受到三甲医疗的影像和病理诊断服务。

此外，为了方便患者就医，清远市人民医院微信公众平台整合了智能分诊、门诊挂号、功能查询、账单查询、检验检查查询、住院病历查询、就诊指引、就医反馈、电子健康卡、体检预约、院内导航等功能，因势利导地推出了核酸检测预约。这些功能的上线，可以有效绕开传统挂号、查询时的漫长排队缴费过程，实现更便捷就医体验。患者通过扫描微信二维码或搜索“清远市人民医院”即可关注该院微信公众平台。在平台上，即可实现上述与就诊相关的医疗体验。

微发布

宣传榜样人物弘扬先进精神

作为清远市人民医院官方发布平台，清远市人民医院微信公众号始终坚持传递正能量，在兼顾服务功能的同时，成为宣传先进典型，弘扬正能量的主阵地。今年党史学习教育开展以来，市人民医院先后推出11期“医心向党·优秀党员”报道，张发岐、钟备、田东波、岳红梅等先进人物的事迹在清远一江两岸广为传颂。

今年“七一”，清远市人民医院以建党百年为契机，推出“致敬建党百年·初心如磐担使命砥砺奋进新征程”党建专题片，该片一经推出，既向社会展示了医院党委以人民健康为中心，推进新时代党的建设新的伟大工程的信心和决心，也是医院党建和业务的同频共振，护佑人民群众生命健康的成绩汇报。

此外，今年清远市人民医院还开通了视频号，推出大量易于传播、积极向上的短视频，短视频内容涉及科普知识、新闻事件、典型人物等多方面的内容，其中清远大规模核酸检测中抗疫英雄张晖在产假期间请战参加大规模核酸检测报道流量达到了200余万。满满的正能量、无私的奉献精神，成为医院推进党史学习教育，党员干部发挥先进带头作用的生动写照。