##医院回应挂喜报祝贺急诊人次破200万

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12月25日，浙江台州。网传浙江台州中心医院，采用大屏公布喜报：“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”引发了广大网友质疑。其实我们一直处在这样的“魔幻世界”，深圳市第二人民医院也曾热烈庆祝过手术超

正文摘要:

12月25日，浙江台州。网传浙江台州中心医院，采用大屏公布喜报：“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”引发了广大网友质疑。其实我们一直处在这样的“魔幻世界”，深圳市第二人民医院也曾热烈庆祝过手术超过1000台，只是之前没被通报，或者大多数人不知道。要知道，现在几乎每家医院都会用类似这种数字来说明资质：急诊量、门诊量、住院数、手术量。但用大红的喜报来恭祝确实不太好，毕竟每个数字后面都是活生生的病人和鲜活的生命。引起了大多数人的反感。当代医疗体系以赚钱为导向，所以期待更多的急诊人数，停不下来的手术。
医院回应挂喜报祝贺急诊人次破200万究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

医院“热烈祝贺手术量破千”？是措辞问题，但确实不是医者仁心的口吻

近日，“医院挂横幅高调庆祝手术量破千”一事引发舆论关注。

2月8日，深圳市第二人民医院官方认证账号在今日头条平台上发布题为“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”的推文，文中表示，深圳市第二人民医院2020年度胸外科手术量1150台，“在新年来临之际，我们欢聚一堂，共同庆祝胸外科手术量2020年度突破千台大关！”推文配有12张照片，显示有庆祝横幅，还摆放了水果蛋糕等，多名医护人员身披红色围巾进行合照。

推文在网上引起了广泛关注，发布21小时后评论量达到了近2700条。其中大多数网友对推文表示不满，“病人病了，要手术，家属哭了，医院医生庆祝。”“考虑过患者感受吗？是在庆祝自己生意兴隆吗”“用祝贺合适吗？有没有看到病患在哭泣？”

但也有网友认为：“手术量的增加说明大家对这个医院能力的肯定，有需要这方面手术的患者都愿意选择这家医院。在目前公立医院都是自负盈亏的情况下，业务量的提高，意味着收入的提高……”

据多家媒体报道，2月9日，深圳市第二人民医院宣教室针对上述情况回应称，该推文确实是由医院官方进行推送，但目前已经注意到了网上的负面评论，推文“措辞有些问题”，已经删除。

01.手术量破千，可能是患者福音

客观来讲，站在患者的角度，手术量可能仅仅代表着业务量，是一个冰冷的数字，但在一般情况下，某家医院或某个科室开的手术越多，代表着技术越成熟，积累的经验越丰富，可能救治的患者也就越多。

在基层医院，尤其是心脏外科、胸外科、器官移植中心这样的手术科室，其手术数量是和手术质量是明确相关的。

《美国心脏病学会杂志（JACC）》上刊登过一项针对先天性心脏病手术死亡率与手术量之间的关系趋势研究，其表明，整体上，较高的手术量（连续、分类）与死亡风险的降低相关。

该研究纳入了1982年~2007年间53个中心（11~534台手术/年）的76187台手术，对一段时间内每年不同时期的手术量与住院死亡率的危险分类之间的关系进行分析，并校正了患者年龄和手术时期。结果显示，在最低风险的先天性心脏病手术中，不同手术量未见显著死亡率差异；但在较高风险组别中，与手术量少的中心相比，手术量多的中心的手术死亡率显著降低。这种危险性降低的幅度具有临床意义。

因此，外科手术数量是评价一个手术科室水平的至关重要指标。对心脏外科、胸外科来说，年手术量超过100台，是一个明显的坎；超过500台，是一个重要的台阶；而超过1000台，则是非常重要的突破。

手术量的突破，还不仅仅是外科医生的问题，背后是一整套系统工程。手术量突破1000台大关，一定是相关系统工程的支持跟上了，相关细节管理跟上了，对患者来说也意味着福音。

在这些手术背后，我们也应当庆幸有些疾病能以手术方式切除。尤其是胸外科，不少都是肺部肿瘤疾病等问题，发生癌变后期常常无法手术。但随着科技的发展，体检观念的深入，早期肿瘤发现率越来越高，手术量自然大幅提高，患者康复的几率也就越大。

02.莫让人文缺失扩大医患矛盾

作为救死扶伤的行业，医院提高救治能力、增强收治水平当然是好事，然而另一方面，但是，医院不同于其他生产行业，把无数患者的就医历程归结为冷冰冰的手术数目，甚至为了“业务量”增长而大肆庆祝，显然有点不合时宜。

早在1979年，美国学者佩里格利诺便说过：“医学是最人文的科学，最经验的艺术，并且是最科学的人文。”对普通家庭来说，一场手术不仅是生理上的一次灾难，更是经济上的巨大负担。就该医院推文来看，科室本意或是表达自身业务能力的提升，但可以肯定的是，说者无心，听者有意。这篇推文背后，医护人员在筹备庆祝会时，显然没有把患者一方的心理状态纳入考虑范畴，忽略了自身工作在专业要求之外的人文要求。

就在不久之前，成都某医院挂横幅庆祝成为核酸检测定点医院一事也曾引发舆论争议。前后两起事件，暴露出的都是部分医院对病患的同理心缺失与医患换位思考的不足。

事实上，比起“措辞不当”，医院的自我认知才是公众的核心关切。就宣传文案而言，无论是“业务量持续增长”，还是“手术量破千台大关”，都似乎折射出该医院追求“业务”做大的商业逻辑。可是医院（尤其是公立医院）具有不可剥离的公共属性，一味从做生意的角度谋求发展，显然与新医改的整体思路有所偏离。

不论什么时代，真正能树起医院口碑的，不只是精湛的医术，更有值得信赖的医德仁心。若患者“寄以生死”，医院却只冷漠视为一个“业务”、“创收”的来源，两者之间又怎能真正产生信任、安心托付？

近年来医患冲突频发，不少人习惯把问题指向患者一方。然而，某种程度上看，医患关系中医生往往占有着更大的主导权。现有话语方式与行业内的人文观念的缺失，让许多医疗行业潜在问题难以被正确看待与解决，潜在的不信任存在于医患关系之中，为医患冲突埋下了种子。

其实，在2020年疫情的笼罩下，不难想象胸外科医护人员承受的特殊工作压力。在相关回应中，该院工作人员也提到：“一年来科室在没有增加人员和其他条件的情况下，工作强度增加了很多，所以想做一个总结，算是对于科室的一个肯定。”这当然没有错，也应该对医护的巨大付出给予肯定，但与其用抽象的数据作为“业绩”大加宣传，徒增公众反感，不如把“镜头”还给真正的主角，贴近一线医务人员的工作日常，通过点滴细节展现他们的专业水平和医者仁心，反而能增进医患之间的更多理解。

莫让人文缺失扩大医患矛盾。降低医患冲突，需要将人文教育与临床技术作为同等重要的教学内容。铸劳医患之间的信任纽带，需要注重每一个医护人员的日常行为，即便是一个科室内的庆祝活动，患者的感受都应当考虑在内。

21新健康综合自：澎湃新闻、新京报、医脉通、红星新闻、红网

图片来源：图虫创意

医院挂喜报祝贺急诊人次破200万

12月25日，浙江台州。网传浙江台州中心医院，采用大屏公布喜报：“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”引发了广大网友质疑。#医疗##疫情#

其实我们一直处在这样的“魔幻世界”，深圳市第二人民医院也曾热烈庆祝过手术超过1000台，只是之前没被通报，或者大多数人不知道。

要知道，现在几乎每家医院都会用类似这种数字来说明资质：急诊量、门诊量、住院数、手术量。但用大红的喜报来恭祝确实不太好，毕竟每个数字后面都是活生生的病人和鲜活的生命。

“庆祝住院病人突破…”、“祝贺手术量突破…”引起了大多数人的反感。

古代药店门口都会张贴对联：“但愿世间人无病，何患架上药生尘”，这既是美好愿景，也是医者仁心。当代医疗体系以赚钱为导向，所以期待更多的急诊人数，停不下来的手术。

对于医院这种“丧事喜办”的做法，网友们发表了自己的看法：

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