##记者自述新冠险理赔难

下面就医网小编来给大家详细介绍一下##记者自述新冠险理赔难这一块的相关问题，希望下面的介绍能帮助到你解决这个问题。

抗疫三年，保险公司也借着疫情推出了“新冠保险”，在原来疫情防控政策严格之时，保险公司利用人们对新冠的恐惧，赚了一笔又一笔保费。然而当防控政策调整后，当社会阳性人数急剧增多时，购买此类保险的投保人却发现

正文摘要:

抗疫三年，保险公司也借着疫情推出了“新冠保险”，在原来疫情防控政策严格之时，保险公司利用人们对新冠的恐惧，赚了一笔又一笔保费。然而当防控政策调整后，当社会阳性人数急剧增多时，购买此类保险的投保人却发现，保险公司与投保人玩起了“失联”、“证据”、“系统维护”各种游戏，目的也很明确，拒赔！我国保险业的底裤再一次被扒下，满地鸡毛。今天让我们看看“新冠保险”拒赔都有那些招数。
记者自述新冠险理赔难究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

网友懵了！奥密克戎不是新冠，是“流感”，新冠保险惨遭拒绝理赔

疫情出现，意味着很多行业或将停摆，造成收入锐减甚至无法获得收入，这对很多人的生活产生了巨大的影响，此时，保险公司们纷纷推出了新冠保险，只需要花几十元钱购买一份，一旦确诊新冠，就能够获得数千甚至数万的赔偿。

而放开后，小阳人越来越多，很多人似乎赢了，觉得终于可以狠狠的割一波保险公司的韭菜，然而事实却没那么简单，新冠保险理赔的难度堪比登天。

有网友爆料，2020年初就购买了中国人寿的新冠保险，最近阳了以后想要理赔却遭到拒绝，理由是 " 奥密克戎不是新冠 "，现在的定义是流感。

这番言论一出，瞬间引爆网络，甚至有人认为这是在侮辱大家的智商，奥密克戎是什么？它就是新冠病毒的变异毒株啊，身体里有了奥密克戎，难道不是感染了新冠病毒、得了新冠吗？阳了以后的症状类似流感，奥密克戎怎么可能会是流感呢？

其实还有很多人有被拒绝理赔的情况，例如有网友投保了一份太平财险的 " 新冠肺炎隔离津贴版 " 保险，保费69元一年，确诊津贴为2万元。他阳了以后，向保险公司申请理赔，被告知需要提供CT值大于35的核酸检测报告。然而多家医院给网友的答复都是，核酸检测只会出具阴性或阳性的报告，不会标注CT值。也就是说，这名网友根本无法拿到保险公司要求的检测报告。

还有网友购买了众安保险的“疫情隔离津贴险”，保险费为66元，如果确诊，赔偿金额为10000元。情况跟上面的一样，当这名网友阳了以后去理赔，遭到拒绝，被告知需要确诊。随后网友到医院进行了检查，医生也开了“确诊新型冠状病毒感染轻型”的诊断证明，然而他又被告知需要病毒感染到肺部才行。但是目前绝大多数人都是轻症，肺部根本不会感染，这也意味着，这名网友也无法拿到理赔。

那么随着阳性的人越来越多，针对新冠保险的投诉也越来越多，在知名的消费者服务平台黑猫投诉上，现在有近3000条针对新关保险的投诉，可见已经引发了广泛的不满情绪。

为什么保险公司会拒绝理赔？其实最核心的逻辑是需要确诊。

我们在家抗原试剂自测阳性，肯定无法作为权威性的测试结果。然而根据我国《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》的诊断标准，即便是核酸检测阳性，也并不能直接定性为“确诊新冠”，需要正式入院后结合临床表现、肺部CT影像学特征以及血液检查进一步判断，才能做出是新冠肺炎、新冠肺炎轻症、新冠病毒感染的诊断。

也就是说，我们在家做抗原显示阳性，甚至是去医院做核酸显示阳性，也不意味着就是确诊，需要做一系列的检查才能下结论。而很多网友在购买的时候怕是没有仔细阅读条款，或者以为阳了就是确诊，导致保险公司很好的利用了这个规则。

另外，有的保险公司还会要求具体的检测指标，例如刚才说的必须感染到肺部，CT必须大于等于35等等，结合当下各地医疗机构的规定，有的医院根本不给做胸部CT，或者不提供CT值，这也是在进一步增加理赔门槛，也是导致大家不满的重要因素。

鉴于目前的情况，大多数保险公司的新冠保险都纷纷下架了，一方面阳性的人越来越多，这款保险产品的风险也越来越大，二是负面新闻不断增多，各方面的影响很不好。

其实保险本身是一个好东西，可以最大程度的降低风险，然而如果被别有用心的利用，玩起各种套路，制造各种门槛，那真的就有些许不对了。保险公司作为企业，追求利润没问题，但不能为了利润而处处为难客户，疫情三年，大家已经很不容易了，不能在坑大家兜里的那点钱了，保险公司应该把关键的条款做出明显的提示，业务人员也应该介绍清楚，让用户知晓以后再自行决定是否购买，不能打马虎眼，卖了以后就什么都不管了。现在的消费者已经越发成熟，这些小打小闹的伎俩，影响的是这个企业的品牌形象，其实很得不偿失。

那么，你买新冠保险了吗？是否遇到类似情况？可以在评论区留言，一起参与讨论。好了，今天就聊到这儿，记得关注我，我是老万，谢谢大家，明天我们不见不散。

新冠保险理赔难，保险公司招数多

抗疫三年，保险公司也借着疫情推出了“新冠保险”，在原来疫情防控政策严格之时，保险公司利用人们对新冠的恐惧，赚了一笔又一笔保费。然而当防控政策调整后，当社会阳性人数急剧增多时，购买此类保险的投保人却发现，保险公司与投保人玩起了“失联”、“证据”、“系统维护”各种游戏，目的也很明确，拒赔！我国保险业的底裤再一次被扒下，满地鸡毛。今天让我们看看“新冠保险”拒赔都有那些招数。

【1】失联、拉黑、挂断

钟女士感染了新冠，她在医院核酸检测结果显示阳性，今年一月她买了新冠保险，于是她立刻拨打了保险的官方客服并说明情况，对方的回答是“2-3个工作日会有工作人员与您联系”，同时发给她一条短信，上面显示她的报案号，以及现场查勘员的电话。钟女士于是打电话给勘查员，前几次打电话无人接听，后面直接变成了“正在通话中”，钟女士从始至终没有接到工作人员电话，也没有打通现场查勘员的电话。再次联系官方客服，对方所应答的只是“统一的话术”——“我们也联系不到”，“请耐心等待相关工作人员联系您。”

【2】各种检测报告比闯关都难

郭先生比较幸运拨通了一名理赔员的电话，理赔员告知需要准备二级或以上医院的病例单、医生签字的诊断书、CT值小于35的核酸报告、肺部CT报告、血常规报告、病理检查报告等。郭先生去各大医院都是人员爆满，并称不能做专项核酸，更无法出具ct值报告。再次给保险公司打电话沟通情况，对方电话却无法接通，换了一个电话再次拨打，电话可以接通，他表明难处后，对方挂断了电话，再打过去，电话就关机了。

【3】系统维护

目前，保险官方已下架这款保险产品。官方更新了系统，在购买的保险页面，已不再有理赔的入口，只有退保的入口。无法提交理赔资料。保险公司以系统维护为由关闭了理赔入口，不知理赔入口何时才能再次开放。

简单的说，保险公司以上花招，就是想通过不断拖延时间，等患病者康复以后无法提供有效资料，从而让投保人失去赔偿资格。挂断电话不和你联系7天，7天后告知你需要各种医学材料，但是7天后患者大部分都转阴了，上哪去准备材料。即使联系上了，也让你准备各种高难度的资料，现在医疗资源这么紧张，再让保险公司推波助澜一下，就更加紧张了。

可以说保险业的底线又一次降低了，他们只知道赚钱，至于契约精神，公俗良知谁在乎呢？

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以上就是就医网编辑邹桂浩根据网络整理的内容，希望##记者自述新冠险理赔难的介绍能给大家更多的参考。