店家回应4个菜1500元:明码标价,究竟是怎么一回事?

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近日，一家知名餐饮企业旗下门店因在销售一款周末套餐时，售价高于标价2元，被罚款1500元。启信宝app显示，近日，北京肯德基有限公司昌平宏福水城广场餐厅新增一条行政处罚，1月15日，该餐厅以31元的实

正文摘要:

近日，一家知名餐饮企业旗下门店因在销售一款周末套餐时，售价高于标价2元，被罚款1500元。启信宝app显示，近日，北京肯德基有限公司昌平宏福水城广场餐厅新增一条行政处罚，1月15日，该餐厅以31元的实际售价，售出两份标价29元的法风烧饼全餐周末套餐，共计多收价款4元。执法人员检查时已经退款，无违法所得。北京市昌平区市场监督管理局对该餐厅处以1500元罚款。对此，有网友表示，多收4元被罚1500元，这家餐企有点冤。第十二条条要求经营者提供商品或者服务应当明码标价。苏号朋表示，根据相关法律法规，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。
店家回应4个菜1500元:明码标价究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

工人日报-中工网记者 杨召奎

近日，一家知名餐饮企业旗下门店因在销售一款周末套餐时，售价高于标价2元，被罚款1500元。

启信宝app显示，近日，北京肯德基有限公司昌平宏福水城广场餐厅新增一条行政处罚，1月15日，该餐厅以31元的实际售价，售出两份标价29元的法风烧饼全餐周末套餐，共计多收价款4元。执法人员检查时已经退款，无违法所得。北京市昌平区市场监督管理局对该餐厅处以1500元罚款。

据记者了解，该餐厅被处以极高罚款的原因，是违反了《中华人民共和国价格法》明码标价的规定。《价格违法行为行政处罚规定》第十三条显示，经营者违反明码标价规定，在标价之外加价出售商品或收取未标明费用，应责令改正并没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。

对此，有网友表示，多收4元被罚1500元，这家餐企有点冤。不过，也有网友指出，也是知名餐企越是应该严格管理，带头守法，因此既然违法了就应该接受处罚。

对此，中国人民大学法学院教授刘俊海对记者表示，这应该是餐饮企业细节管理不周导致的问题，虽然这种行为不是故意的属于过失，但确实属于违法行为。

对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋对记者表示，目前，我国绝大多数的商品和服务都实行市场调节价，即由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。因此，定价权是市场主体经营自主权的范围，政府部门一般不予干涉。但是，经营者不得违反法律要求，不得实施不正当的价格行为，损害消费者权益。

根据价格法第十三条规定，经营者销售商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。消费者权益保护法第十条则赋予消费者以公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。第十二条条要求经营者提供商品或者服务应当明码标价。

“可见，餐企在标价之外加价销售套餐的行为，违反了价格法和消费者权益保护法的有关规定，构成价格违法行为，应当承担相应的法律责任。”苏号朋表示，根据相关法律法规，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。另外，对于消费者多付的价款，肯德基还应当退还给消费者。

“虽然这家餐企仅对每份套餐在标价外加价2元，且仅卖出2份，但其行为已经违反我国法律有关商品必须明码标价的规定。执法机关根据肯德基的违法情节，依据价格法的规定，对其处罚1500元，合情合理合法。”苏号朋说。

“知名餐企犯这种错误不应该，应当引以为戒，严格遵守中国法律，切实尊重和保护消费者权益，树立良好的企业形象。这也警示其他连锁餐企要重视企业合规建设，不能为了扩张而忽视对加盟店的管理。”刘俊海说。

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普陀山“天价便饭”事件反转！店家最新回应：将起诉爆料者

日前有网友爆料称在普陀山景区一家饭店里，她们随便吃一顿就花了1900多元，认为遇到了黑店。但饭店的员工却说投诉人及其同伴点了很多菜，其中包括一些海鲜和酒，称自家饭店一直明码标价，还可以提供菜单证明。这件事经过发酵后登上热搜，一时间“青岛大虾卷土重来”等论调被频频热议。

近日事情出现反转，普陀山市场监管部门介入调查后发现，店家相关商品进货票据齐全，菜品明码标价、斤两正常，舆情得以及时平息。

一顿饭收1900元？

饭店老板：明码标价，他们吃的海鲜大餐

爆料女士：我们随便吃一顿他要收我们1900块钱，黑店啊，不要来这个店。

视频来源：沸点视频视频中说话的女子是投诉人，嘴里说的“黑店”是浙江省舟山市普陀山景区的一家私房菜饭店，女子称自己和朋友在这里随便吃了一顿就花了1900元。但饭店的工作人员却认为很冤枉，

私房菜饭店店长曾女士：他们点了炒螺蛳，梭子蟹3个（168一斤）等，青岛啤酒12瓶、雪花6瓶、舟山老酒水2瓶，都是明码标价，价格全部是透明的，点菜的时候都跟他们说好的。

举报“黑店”的消费者一行点的菜单详情

私房菜饭店张老板称，那天顾客是7个人，点餐的时候很豪爽。

张老板：点菜的时候很爽气，点好上菜，酒也上了，可能他们喝了不少酒，感觉有点贵了吧。

店长曾女士告诉中国之声记者，店里当天还送了一个菜，并且优惠了近100元，但顾客想让他们打8折，被拒绝后，顾客就发了视频说他们是“黑店”。

店长曾女士：他们吃了1931元，实付1850元，顾客要求付1500元，我们不同意然后他们就付了1850元走了。他们出去之后就拍了我们店的门牌广告（的视频），（说我们是黑店）放到了网上。

这条所谓的“黑店”视频一经发出就迅速登上热搜，被称为“天价便饭”，因为外卖软件上有饭店老板的联系方式，饭店的张老板还收到了很多辱骂信息和骚扰电话，店长也觉得过往的行人会对自己指指点点，饭店生意也差了许多。

店长曾女士：损失就是我店的名誉被抹黑了，生意也不好了。客人路过的时候都要抬头看看我们这个店，指指点点的，我在门口都不好意思招徕客人，感觉人家看我们的目光不对劲。

官方介入调查：明码标价，斤两正常

事情经过短暂发酵后，普陀山市场监管部门介入调查，并通报了详细情况：

11月17日下午7点左右，消费者一行7人在普陀山景区家里香饭店点菜就餐，晚上9点左右离开。消费者当晚消费菜品和价目如下：炒丝螺、2.9斤梭子蟹，虾盐水，3.3斤红鱼，油浸蚕豆，干锅土豆片，蒜香排骨，蒜泥空心菜，5条小梅鱼雪菜，花生共10个菜，1476元，餐具21元，啤酒、黄酒、饮料21瓶共计434元，总计1931元，经与饭店方协商后，实际通过微信转账支付餐费1850元。

普陀山市场监督管理局工作人员：就我们目前调查的情况来看，店家明码标价，相关的菜单都写得比较清楚，我们对现场的（称重）过程也都检查过，目前是没问题的。

普陀山市场监管分局调查结果目前，普陀山市场监督管理局在其官方微博也发布了联系电话，希望能够和消费者取得联系。

张老板：好多网友打电话过来恶意辱骂我，这两天电话接个不停，现在调查清楚了，下一步打算起诉视频的（拍摄者）。

11月17日晚上爆料发出，第二天相关部门就介入调查，此次舆情能够迅速平息，除了举报的内容本身站不住脚外，和当地政府应对及时有更大关系。通报一出，真相大白，因为大家心里都有一杆秤。事实上，商家只要明码标价，不缺斤短两，就经得起查。此次有关部门不被舆论绑架，执法公平文明，而且迅速到位，查清事实，是平息舆情的关键。

当然，如果网友们在遇到事情时能够再理性一点，“让子弹飞一会”，而不是仅凭情绪化的“侠义”去帮举报人讨说法，可能像张先生这样“莫名躺枪”的老板就会少一点。网友们随便动一动手指，对张先生来说可能就是“千夫所指”，事后可能网友们“收回了手指”，但张先生受到的创伤却不会轻松愈合。

来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）

栏目主编：张武 文字编辑：宋彦霖 题图来源：图虫 图片编辑：徐佳敏

来源：作者：中央广电总台中国之声

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