三亚通报游客被骂,究竟是怎么一回事?

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海口网6月16日消息 13日，国家旅游局公布了今年端午假期旅游投诉和典型案件查处情况，事发3月初的游客辱骂海南导游事件在列，当事夫妇被列入旅游不文明行为记录，信息保存3年。今年3月2日下午，一段游客在

正文摘要:

海口网6月16日消息 13日，国家旅游局公布了今年端午假期旅游投诉和典型案件查处情况，事发3月初的游客辱骂海南导游事件在列，当事夫妇被列入旅游不文明行为记录，信息保存3年。今年3月2日下午，一段游客在三亚辱骂导游的视频在微信朋友圈迅速传播，视频显示：一对中年夫妇与一名男导游激烈争吵，男游客多次用污言秽语辱骂对方，女游客则声称家属为某机关公务员，扬言让导游丢饭碗。事发后引起海南网友一片愤慨，不少同行为被骂导游讨要说法。后经三亚市旅游调解委员会调查、调解，涉事游客夫妇向海口海之旅旅行社导游吴某道歉，导游对此表示谅解。
三亚通报游客被骂究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

海口网6月16日消息（记者陈延鹏）13日，国家旅游局公布了今年端午假期旅游投诉和典型案件查处情况，事发3月初的游客辱骂海南导游事件在列，当事夫妇被列入旅游不文明行为记录，信息保存3年。

今年3月2日下午，一段游客在三亚辱骂导游的视频在微信朋友圈迅速传播，视频显示：一对中年夫妇与一名男导游激烈争吵，男游客多次用污言秽语辱骂对方，女游客则声称家属为某机关公务员，扬言让导游丢饭碗。

事发后引起海南网友一片愤慨，不少同行为被骂导游讨要说法。后经三亚市旅游调解委员会调查、调解，涉事游客夫妇向海口海之旅旅行社导游吴某道歉，导游对此表示谅解。据了解，事件起因只是一件小事，旅游团出发时因为游客夫妇上车迟到，导游将他们的座位调给了别的游客，因此引发对方不满。

此次国家旅游局公布的案例中，对此次事件的处理结果作了说明，根据新修订的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》（下简称《办法》）的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，将在三亚辱骂导游的康玉山、戚昕光列入旅游不文明行为记录，信息保存期限3年。

另从国家旅游局官方网站上了解到，游客的9类行为将被纳入“旅游不文明行为记录”，包括扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序；破坏公共环境卫生、公共设施；违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；损毁、破坏旅游目的地文物古迹等。

同时，旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，也将被纳入“旅游不文明行为记录”。

为规范旅游市场秩序，国家旅游局欢迎游客对扰乱旅游市场秩序现象、旅游不文明行为进行监督和举报，“12301”国家智慧旅游公共服务平台服务热线24小时接受咨询和投诉。

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三亚，可谓是大家向往的旅游胜地，经常会发生一些关于游客的事情。2月17日，外地女游客与当地外卖小哥发生冲突，女子生气爆粗口。

据现场人员说:“一位穿着性感的外地游客和他的男伴，正在人行道上随意走动，恰巧这时路过一骑电动车的外卖人员，不知什么原因发生了口角，随后外卖人员倒地疑似碰瓷，而当地人在周围起哄，报警报警打人啦”。

三亚为何屡屡发生这样类似的事情呢？难道不需要反思一下吗？我觉得吧，三亚作为全国各地人民都去旅游的地方，一方面要给游客好的环境；一方面要给游客一个好的文明城市印象。毕竟好让游客玩的开心才是我们旅游的初衷，我们也想回头客越来越多不是吗？试想，游客去了一次感觉不太好的话，他还会去第二次吗？我想很难了。

同时，作为游客，也要严格要求自己，不能因为是游客就高高在上，即使有些小误会，也要多人忍让一点，动粗口骂人肯定是不对的。

人和人之间的磕磕碰碰，在所难免。如果觉得被碰瓷，可以拍照报警。而不是直接连带一群人都骂了。如果这位女子游客真觉得委屈，忍一忍也没损失啥，大不了下次不来就是了，何必置气呢？大家说是吧？

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