男童隔窗将饭店剩汤泼顾客全身,究竟是怎么一回事?

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在广东湛江一家餐馆里面发生了这样一件恶心人的事。而这个小男孩直接隔着窗户把碗里面的剩菜剩饭剩汤，一股脑地撒在了旁边的女孩子身上，紧随其后就直接跑了出去。等到店主发现这件事情并且追出去之后，人已经找不到

正文摘要:

在广东湛江一家餐馆里面发生了这样一件恶心人的事。而这个小男孩直接隔着窗户把碗里面的剩菜剩饭剩汤，一股脑地撒在了旁边的女孩子身上，紧随其后就直接跑了出去。等到店主发现这件事情并且追出去之后，人已经找不到了。我也突然想起一个故事来，这个故事就是杜撰的，在三国时期，刘备有一次在大树底下休息，本来休息的好好的，结果没有想到一个调皮的孩子不知怎么回事爬到楼上，然后就冲着刘备吐口水。刘备不生气，非但不生气，反而在一旁拿出自己身上的几枚铜钱告诉小孩子，有人过来的时候你再吐口水，还有铜钱的。
男童隔窗将饭店剩汤泼顾客全身究竟是怎么一回事，跟随小编一起看看吧。

在广东湛江一家餐馆里面发生了这样一件恶心人的事。

餐馆老板正在后厨做饭，靠窗的位置有几个小姑娘在旁边吃饭，在靠窗位置的旁边有一个小孩，能够看到这个小孩是在窗户外面，窗户上面摆着一些剩菜剩饭的残羹。

而这个小男孩直接隔着窗户把碗里面的剩菜剩饭剩汤，一股脑地撒在了旁边的女孩子身上，紧随其后就直接跑了出去。

等到店主发现这件事情并且追出去之后，人已经找不到了。

能够看到小姑娘前一秒还非常开心的吃着饭菜，下一秒就猛的站起身来，然后在站起身的左前方有一个破碗，破碗里面有着各种各样的残羹剩饭洒落一地，小姑娘的身上也被撒满了饭汤。

等到第2天的时候，饭店老板就说了，这个小孩好像经常这样做。

之前的时候还有一个学生反馈说，看见这个小孩扔了4次，有的时候会把一些垃圾扔进来，有的时候会扔进各种各样的纸巾，甚至还扔过奶茶瓶子，还有一些其他东西，小孩似乎在扔这些东西的时候从中取乐。

最终饭店老板表示，其实还是非常希望能够让这个小孩给女生道歉的，咱也不需要赔偿什么的，但是你做了错事就是应该道歉，这才是应有的态度。

并且把这件事情反映给了学校，结果没有想到副校长说了一句，男孩子都这样调皮，没多大的事。

有一些网友说了，你看这个校长说的这句话，什么叫没多大的事？这个校长的品行肯定有问题。

但是我们站在校长的角度出发，好像除了这种回答之外，还有其他的合适的回答方案吗？没有任何合适的回答方案了。

这样的孩子连家里都管不了你，指望着学校能够管？人家都说了三岁看小七岁看老，这个孩子的品行，其实是能够看出家庭教育素养来的。

孩子都已经变成这个样子了，孩子的家长可想而知，得糊涂成什么样子，或者非要溺爱成什么样子。

哪怕是在学校里面学生犯了错误，校长也不敢过分指责，万一真的过分指责了被别人拍下照片来，然后别有用心的传到网络上去产生舆论，保不齐自己的位置都没了，很有可能连个老师都当不成。

除了能够耐心劝导之外，没有其他的解决方案，更何况这还不是发生在学校里面，是发生在学校外面，校长怎么管？又怎么能管得了？

说句不太好听的话，一旦这个事真管了，孩子是个熊孩子，孩子的父母还有个熊家长呢，孩子的父母如果真的跑到学校里面去闹事，那可不就得不偿失了吗？

还有一些网友表示，话可不能这样说，这哪里是孩子调皮，小孩子有这样调皮的吗？这是孩子的人品问题。

但仔细想想，似乎真的是只是人品问题吗，未必，因为除了人品问题之外，还有家教或者教养。

孩子年轻的时候就这样，以嘲笑、耻笑他人为荣，甚至丝毫意识不到自己犯的错误，这样的家庭教育的确让人心惊。

更重要的是，孩子压根没有受到应有的惩罚，孩子的思维认知能力其实是非常有限的，这就相当于在无形当中告诉孩子，你可以放心大胆的去做，当你去嘲弄别人的时候，压根没人会管你的，这样的孩子家庭不教育早晚会由社会来教育的。

我也突然想起一个故事来，这个故事就是杜撰的，在三国时期，刘备有一次在大树底下休息，本来休息的好好的，结果没有想到一个调皮的孩子不知怎么回事爬到楼上，然后就冲着刘备吐口水。

刘备不生气，非但不生气，反而在一旁拿出自己身上的几枚铜钱告诉小孩子，有人过来的时候你再吐口水，还有铜钱的。

结果小孩子听了之后大受鼓舞，等到第2次又有一个人来到了下面，这个小孩不吐口水了，直接开始对着那个人头撒尿，小孩喜滋滋的等着对方给自己奖赏，结果没有想到等来的却是一把大宝剑。

当然这只是一个笑话而已，只不过这个笑话的背后却隐藏着深厚的道理，一些熊孩子小的时候不干正事儿，有事儿没事儿就爱调皮捣蛋，一次这样没问题，两次这样没问题，那是因为你碰到好人了，真的有人脾气暴躁，过来给你两大耳巴子，怎么哭的都不知道。

同时这也再一次给家长提了个醒，都知道你家生了一个宝贝孩子，但你别拿着宝贝孩子出来炫耀，因为你所认为的炫耀对于外人来说可能一毛不值。

孩子的教育问题往小了说，是孩子品性的历练和磨练，可往大了说关系到孩子的一生，甚至关系到自己的养老问题。

你总不至于等到自己七老八十了，浑身不能动弹了，自己的孩子在一旁把一碗滚烫的面汤泼到自己身上吧。

己所不欲勿施于人，让孩子去道歉是必然的，而且父母应该带着孩子去道歉，这的确不是一件荣誉的事情，反而是一件丢人丢到家的事。

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网红餐厅被索赔29万！只因一个“熊孩子”……

最近，上海网红餐厅哥老官因一起男童烫伤事件，被家属索赔29万。

在上海杨浦区哥老官滨江百联店内，一男孩跑到拐角处时，撞上了服务生端送的滚烫的锅底，导致其脖颈、胸口及手臂被烫伤，经医院鉴定孩子达到三级烫伤，面积5%。

随后，男孩家属以哥老官管理存在疏漏为由进行索赔，最初要求赔偿18万，后续增加到29万。因为赔偿金额的分歧，事情发生已经三个多月，双方还未达成一致的协商结果。

此事件一出，在餐饮圈也掀起了不小的议论，有为餐厅喊冤叫屈的，也有分析餐厅管理到底存在哪些漏洞的，总之看法不一。

其实，本次哥老官因儿童在店内发生意外被索赔一事，在餐饮行业并不是第一例。

因“熊孩子”在店内发生意外，多家餐厅被索赔

今年2月，一名3岁女童在江苏无锡一家炉鱼的门店里，与端着烤鱼锅的店员相撞，全身多处烫伤，其中8%为深二度烫伤，家属索赔39万。

2016年，南京一家饭店内，一名儿童被手端滚烫羊肉汤的服务员撞倒，面部等多处被烫伤，随后被家属起诉，经法院审理后，判决饭店赔偿该儿童6万余元。

2016年，四岁孩童在北京麦当劳餐厅就餐摔伤头部，家属要求赔偿医疗费等各项损失2万余元。

2014年，3岁女孩在深圳麦当劳用餐时，因打翻其他顾客的热饮导致烫伤，调解无果，家属将麦当劳餐厅告上法庭，索赔10万。

同样是在深圳，2013年，一名8岁男童在一餐馆嬉闹时，撞上餐馆玻璃门摔倒，被碎玻璃割断颈动脉后不治身亡，男童父母将餐馆告上法庭，索赔90万。

三招搞定“熊孩子”，避免悲剧重演

从以上案例来看，儿童在餐厅发生意外的频率非常高。

对于家长来说，孩子就是家中宝，所以事故一旦发生，餐厅必然就面临家属的索赔，而且大多数情况下，索赔金额都超过了门店本身的承受能力。

所以，对于餐厅来说，面对家长携带儿童进店用餐的情况时，更应该小心再小心，避免类事悲剧的发生。

1、设计危险提示卡，禁止儿童单独行动

面对携带儿童前来用餐的顾客，餐厅可以提前准备一张危险提示卡，明确提醒儿童在店内不能独自走动、奔跑等，在进店的第一时间里，服务员就给到顾客手中，而且在这个过程中，一定要配合相应的服务用语，进行解释，避免太过于生硬。

比如：“大哥大姐，如果小朋友自己跑来跑去的话，很有可能会撞上我们传菜的服务员，一旦撞上，手里热汤、热菜的很容易就烫伤小朋友，所以，小朋友一定要在家长的陪同下行动哦。“

这么做有两个好处：

一方面，可以明确告知顾客潜在的危险，增强家长的危机意识，加强看护，避免出现儿童私自在店内奔跑、玩耍的情况；另一方面，因为事先准备了提示卡给到顾客手中，一旦出现事故，在追责的过程中，餐厅也可以免于承担部分责任。

此前，就有用餐结束后家长带着孩子在餐厅门口攀爬玩耍发生意外，家属索赔10万，但是，因为餐厅贴出了警示标示，明确指出该区域为非娱乐区域，并设有禁止攀爬及成人务必自行看护好儿童，以免发生意外等标牌。最后法院判定对孩子的伤害后果，由家长承担主要责任。

因此，相比起口头提醒，有了提示卡，就相当于签了免责条款，避免事后扯皮，给餐厅造成更大的损失。

2、儿童不能安排坐在上菜口

其次，在顾客落座的时候，服务人员要提醒家长，儿童不能安排在上菜口，最好选择靠内的位置。

因为走道边的上菜口，是店内传菜人员必经的路线，一旦出现碰撞、地滑等意外事故，上菜口的位置是最容易面临危险的，加上儿童的反应能力又远不及成年人，几乎没有任何的应急处理的能力。

此前，在一个火锅店就发生了这样惊魂的一幕，两个大人带着一个孩子在火锅店用餐，孩子坐在靠走道上菜口的位置上，一个服务员端着疑似锅底热汤的东西路过时，突然脚底打滑，一锅冒着热气的汤直接扑洒向座位上的小孩！

3、加强现场管控

最后，只要餐厅里出现有儿童用餐的情况，就一定要加强现场的管控，要做到无论是哪一个服务人员只要发现有儿童单独在店内，奔跑、玩耍等情况，就一定要牵着孩子的手，领回到家长身边，并再一次提醒家长。

此前几起烫伤案例中，就是因为儿童独自在门店内跑动，和传菜的服务员发生相撞，服务员避之不及，滚烫的汤汁倾倒在孩子身上所致。

所以，一旦发现孩子在门店内独自行动，服务人员一定要在第一时间就带领孩子找到家长，越及时发现，就越有可能避免一场事故的发生。

当然，面对天性爱玩的“熊孩子”，除了以上措施，如果餐厅有条件的话，可以划定出固定的区域，作为儿童乐园，吸引孩子注意，避免孩子在门店内乱跑，发生意外。

除此之外，餐厅还可买保险转嫁经营风险

对于“熊孩子”接连在餐厅发生安全事故的情况，餐厅除了做好日常的管理、管控，尽量避免意外的发生之外，还有一个非常好的转嫁经营风险的手段，就是给餐厅买保险。

目前，餐饮类的保险也已经比较成熟，一年只需要花几千块钱，就能保各种意外事故。毕竟在餐厅里除了“熊孩子”之外，还可能会出现老人不小心摔倒，顾客饮酒过多、低头玩手机导致的摔伤等等一系列意想不到的事故。

对于餐厅来说，买保险是实实在在能够转嫁一定的经营风险的。一旦发生事故，无论是在赔付金额方面，还是产生纠纷问题，都可以由保险公司来直接处理。

实际上，在经营餐厅的过程中，会发生各种各样意外事故，哥老官这一次被索赔29万，不是餐饮行业第一例，相信也不会是最后一例，那么，你的餐厅又是怎么来预防此类事故的呢？

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