1、医院窗口挂号时间：上午8:00-下午16:00。周六、日照常。

2、医院微信及支付宝挂号时间：全天24小时挂号。

上午8:00-12:00；下午14:00-17:30。周六、日照常。

全天24小时应诊。

公交路线

乘坐4路、15路、23路、31路、43路、45路、201路、205路、221路、222路、252路、300路、215路、407路、611路、612路、622路公交车，在西门里（儿童医院）站下车即到。

一、挂号须知

1、预约实行实名制:预约人应提供患儿直系亲属的姓名、有效身份证号、电话号码等（一个身份证号只能用于一个患儿预约）。

2、预约实行分时段预约方式，同时段预约的患者，按到达诊室的先后顺序刷卡排队候诊。

3、提前1-7天的预约服务：每日16:00后放出第8天的预约号源。

4、预约号可提前半小时刷卡候诊，超过预约时间不保留，均视为放弃预约就诊服务。

5、就诊卡身份证信息与预约身份证信息须一致，否则视为无预约患者。

6、因故不能就诊者，请提前1小时取消预约。如未取消，作爽约处理。爽约三次，该患儿将被纳入医院预约黑名单，三个月之内不能享受预约挂号。

7、因特殊原因，门诊医生替换、停诊等医院将指派同专业同级别的医生接诊。

二、就诊须知

1、请携带家长有效二代身份证填写一卡通信息表，然后在大厅北侧、急诊科大厅及二楼抽血室西侧开卡窗口处办卡。

2、复诊患儿

（1）需在神经内科、内科专家复诊患儿：预检处领取预检小票。

（2）其余专科复诊患儿：无需预检，直接前往科室。

3、请按排队系统信息显示屏及语音呼叫通知，持卡进入诊室就诊，经医师刷卡确认并扣交挂号诊察费后进入诊疗程序。

4、医师开具检查、化验、治疗等处方后，请及时核对处方上金额信息，若就诊卡内金额不足，请先在办卡窗口充值，再到相关科室刷卡交费、检查、化验、治疗或输液。

5、挂号当日有效，当日需在同一诊室重复就诊的患儿需在护士站刷卡排队，但不扣取挂号费。

6、就诊结束后，需要发票者可在专门窗口打印本次就诊交费发票一份。

7、本院就诊卡可长期持有，下次复诊方便。

8、如需退卡，可在退卡窗口凭就诊卡及预交金票据办理退卡押金。如需挂失，可在挂失窗口凭预交金票据、有效身份证原件及复印件办理。

三、急诊须知

1、急诊患儿就诊时需先带患儿进行预检，家长应向预检护士提供就诊患儿的年龄、主要症状，并接受分诊护士的初步检查，以初步判断患儿疾病所属专业和病情严重程度。

2、预检护士根据患儿病情轻重和疾病种类，并按病情严重程度分为危重病例、一般重症病例，安排在不同区域等待就诊。家长应听从预检护士安排，按序安静候诊。

3、普通发热患儿挂号后，先到急诊分诊护士处测量体温，并对发热患儿给予降温措施后再按序安静候诊。

4、儿童病情变化快，若等候就诊过程中患儿出现病情变化，及时向护士站预检护士说明，以便预检护士根据患儿病情变化调整病情分类，及时安排就诊。

5、曾在外院诊治的患儿，就诊时应向医生出示全部病历资料，以便及时确定诊断，进行有效抢救治疗，并避免重复检查。

6、经急诊处理后需住院患儿，急诊医生会根据患儿的疾病种类及病情安排住院治疗。

7、需住院但因无床位暂时不能住院或根据病情仅需观察的患儿，将安排的内科急诊室留院观察，待有床位时办理住院手续或病情稳定后离开急诊室。

8、经急诊处理后稳定的患有专科疾病的患儿，请挂相应的专科号，到专科门诊继续治疗。

9、如需退卡，请在患儿就诊结束后，离院前办理退卡手续，以免提前退卡后造成取药、检查及复诊等方面造成不便。

一、电话预约

1、医院咨询电话：029-87311818。

2、其他电话预约挂号系统：114、116114、12580。

二、现场预约

1、自助设备预约：门诊楼每层的自助机预约。

2、窗口预约：门诊楼二楼（修改预约信息）。

三、诊间预约

可在就诊完毕时，由医生预约下次就诊号。

四、出院复诊预约（慢性病及术后）

出院、术后，由住院科室医生为您预约复诊号。

五、微信预约

微信搜索“西安市儿童医院”，即可进行预约挂号。

六、支付宝预约

进入支付宝生活号界面，搜索关注“西安市儿童医院”，即可进行预约挂号。