海底捞回应女大学生在包间留宿，回应称，他们一直从顾客体验出发

　　近日，一名女大学生在深圳海底捞包间留宿一晚的事情引发了网友的热议。据了解，该女大学生在未消费的情况下，因为错过了车子，无处可去，于是在海底捞包间里过夜。但是，值得一提的是，海底捞的服务员并没有催促她离开，反而提供了毯子、枕头、水果等，让她感到非常温暖。

　　这位女大学生还晒出了自己在包间睡觉的照片，并在微博上感谢海底捞的热情服务。这一事件引发了网友的热议，有人赞扬海底捞的服务贴心，有人质疑女大学生蹭服务过度。

　　海底捞方面回应称，他们一直从顾客体验出发，创新性地为顾客提供愉悦的用餐服务。门店全部的个性化服务都来自于服务员的创意，这些充满温度的个性化服务也真正让顾客的每一次用餐都不同寻常。

　　海底捞还表示，如果顾客遇到困难或者需要帮助，他们会根据具体情况提供相应的帮助，并及时反馈给相关部门。这种服务理念让很多人感到非常欣慰，也让海底捞在众多餐饮品牌中脱颖而出。

　　海底捞因为一次温暖的服务而受到了很多网友的赞扬，这也是对他们一直以来坚持的服务理念的肯定。希望未来海底捞可以继续保持良好的服务态度，为更多的顾客带来愉悦的用餐体验。#海底捞回应女大学生在包间留宿#